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帮助与支持

让每一次表达，都顺利发光。这里是闪幕灯牌弹幕的使用帮助与联系入口。

联系闪幕

功能建议、使用问题或隐私相关请求，请发邮件至：

反馈问题时，建议注明 App 版本、iPhone 型号、iOS 版本和复现步骤。截图请先遮盖个人信息，无需提供 Apple 账户密码或完整付款信息。

如何快速制作一块灯牌？

在首页挑选一个模板，修改文字，再进入全屏播放。也可以选择“从零创建”，搭配喜欢的字体、背景和贴纸。

可以离线使用吗？

核心编辑与播放功能可离线使用，作品和草稿保存在当前设备上。购买与恢复 Pro 需要通过 App Store，可能需要联网。

Pro 是订阅吗？如何恢复购买？

Pro 为一次性永久买断，不是订阅。使用购买时的 Apple 账户，在 App 设置中点击“恢复购买”。具体价格以 App 内 App Store 显示为准。

免费版也能导出吗？

可以。免费导出带水印，最长 10 秒，播放列表最多 3 条，GIF 支持低、中质量。Pro 可去水印、延长至 60 秒、使用高质量 GIF，并解除播放列表导出条数限制。现场全屏播放不加水印。

导出为什么没有音乐和闪光灯效果？

视频和 GIF 导出作品的画面。视频为静音，现场麦克风音量响应和手机实体闪光灯不会被录入文件。

为什么音乐响应需要麦克风权限？

闪幕通过麦克风实时分析环境音量，让文字或应援棒的亮度随声音变化。音频不保存、不上传。拒绝权限仍可使用其他灯牌功能，可在 iOS 设置中更改授权。

无法保存到相册怎么办？

请检查设备储存空间，以及 iOS 设置中闪幕的相册添加权限。授权后回到导出结果页重试，也可通过系统分享将文件保存到其他位置。

更换设备或删除 App 后，作品还在吗？

当前版本没有应用内云同步或备份导入功能。作品与草稿保存在设备本地，删除 App 可能一并删除数据。重要作品建议提前导出并保存到相册或文件。Pro 权益可使用原购买账户恢复。

灯牌文字太小或显示不完整怎么办？

可以启用自动大字排版，或根据横竖屏和文案长度手动调整字号。主动设置过大的字号可能超出画面，请在播放前检查预览。

关于本地作品、相册、麦克风与购买信息的处理方式，请阅读隐私政策。